האם ניתן לשלם בכרטיס אשראי? רוב השירותים והעסקים המסחריים מקבלים תשלום בכרטיס אשראי. אך לעיתים מוניות, בתי קפה וחנויות מצרכים קטנות לא מקבלים כרטיסי אשראי, לכן מומלץ לשאת מזומנים.
כמה מזומנים כדאי לקחת? אנו ממליצים לקחת לפחות 250 יורו, מומלץ להצטייד בשטרות קטנים.
האם בטוח לשתות מי ברז? מי ברז בבתי המלון ובמסעדות/בתי קפה ניתנים לשתייה, ולכן אנו מעודדים להביא בקבוק מים ולמלא לאורך הדרך. אין לשתות מים מנחלים, מעיינות או מקורות אחרים שאינם בטוחים לשתייה. Água potável פירושו מים שניתן לשתות Água não potável אינם מתאימים לשתייה.
האם כדאי להשתמש במקלות הליכה? מקלות הליכה עוזרים לחלק את המאמץ ולהוריד עומס מהמפרקים (ברכיים וקרסוליים) ולחסוך אנרגיה, אבל אין חובה להשתמש בהם כלל.
מה יהיה מזג האוויר במהלך החופשה שלי?ֿ מומלץ להתעדכן באינטנט לפני היציאה לדרך, ובכל מקרה מזג אויר יכול להשתנות במשך היום, לכן מומלץ להביא בגדים קלים ושכבות, ובמיוחד מעיל גשם/רוח. https://www.ipma.pt/en/otempo/prev.localidade.hora
תקשורת ואינטרנט? כדי להישאר מחוברים במהלך הטיול, הכי פשוט חבילת גלישה מהארץ, ויש גם אפשרות ל eSIM (אם המכשיר תומך). eSIM אמור להיות מופעל בקלות (ולפעמים יש בעיות) ומאפשר להתחבר מיד בנחיתה לדאטה בלבד, בעוד שחבילה מהארץ מתאימה למי שמעדיף פתרון “אפס התעסקות” מול ספק מוכר, שמאפשר גם שיחות וגם דאטה. במהלך היום, לא תמיד יש קליטה, אבל ברוב בתי המלון יש אינטנט טוב.
האם תכנית הטיול עשויה להשתנות במהלך הטיול? כן. שינויים בלוח הזמנים או בסדר האתרים עשויים להתרחש עקב מזג אוויר, חסימות כבישים, הפסקות חשמל או החלטות של הרשויות המקומיות. למארגנים יש שיקול דעת בלעדי לביצוע שינויים (גם מהותיים) בהתאם לתנאים בשטח כדי להבטיח את בטיחותכם.
מה קורה אם הטיסה שלי מתעכבת או מתבטלת עקב מצב ביטחוני? החברה אינה אחראית לשיבושים בלוח הטיסות הנובעים ממצבי חירום (מלחמה, סגירת מרחב אווירי או מגבלות ביטחוניות). במקרה של שינויים כאלו, לא תהיה עילה לתביעה או דרישה כלפי החברה בגין אי נעימות או מפח נפש.
מי נושא בעלות במקרה של שהייה כפויה נוספת בחו”ל? במקרה של התארכות השהות בחו”ל מסיבות שאינן בשליטתנו (למשל: סגירת המרחב האווירי של ישראל), *כל העלויות הנלוות* – כולל לינה, מזון, תחבורה וביטוח – יחולו על המטייל בלבד.
האם אני חייב לעשות ביטוח נסיעות? בהחלט, זוהי חובה. אנו דורשים מכל מטייל להחזיק בפוליסת ביטוח נסיעות מקיפה ומתאימה.
המלצה חמה: להוסיף לפוליסה כיסוי של “ביטול מכל סיבה” (Cancel for Any Reason) כדי להגן על השקעתכם במידה ולא תוכלו לצאת לטיול או שהוא ייקטע.
טיסות שינוי בלוח הטיסות המתוכננות שיעשה על ידי חברת התעופה או שינוי בחברת התעופה עשויים להביא לשינוי באורך הטיול ולשינויים במסלול. מחיר הטיול יעודכן בהתאם לכך על פי שיקולים פנימיים. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה ביותר, השינויים כאמור אינם באחריותנו ושליטתנו ולא תהווה עילה לפיצוי כספי עקב שיוניים בטיסות.
מטייל שיבטל יציאתו לטיול עקב שינוי לא מהותי מהשינויים המפורטים לעיל יחויב בדמי ביטול על פי תנאי המחירים המפורסמים
חשוב לדעת: יתכנו שינויים בטיסות גם לאחר צאת הטיול ובהתאם לכך שינויים במסלול. במקרה שינוי/איחור טיסה יתבטל חלק מתוכנית טיול באותו יום בהתאם. במידה ובוצע שינוי בלוח הטיסות המתוכננות, על ידי חברות התעופה אשר יגרום לשינויים במסלול, בתוספות במחיר הטיול הנובעות מכך, ההוצאות הללו יחולו על המטיילים. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה ביותר
מחיר הטיול מורכב ממחיר טיסות ומחיר שירותי קרקע, נכון ליום פרסום הטיול, מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ומדיניות חברות התעופה נכון לתאריך הנ”ל. בשל אי יציבות כלכלית במדינות רבות, יתכנו שינויים במחירי הטיסות ושירותי הקרקע. למארגנים שמורה הזכות לעדכן את מחיר הטיול בהתאם, גם אם בוצע תשלום חלקי או מלא על ידי המטייל.
*חשוב לדעת כי חברת טיולים אחרים היא “אינטגרטורית” הרוכשת שירותים מספקים בחו”ל, כגון: בתי מלון, תעופה, תחבורה ועוד’, ולספקים אלה מדיניות ביטולים עצמאית ולא תמיד ניתן להשיב את הכסף ששולם במקרה של ביטול.